新山柑橘酒店位于新山中心地区，靠近新山城中坊、新山柔佛古庙和Sultan Ibrahim 大楼。附近的景点还包括Sultan Abu Bakar 皇家故宫博物院和大王宫。酒店的用餐地点包括餐厅和咖啡店。宾馆的餐厅供应免费早餐。酒店有商务中心，并提供商务服务。公共区域提供免费无线上网。
新山柑橘酒店的其他设施和服务包括礼宾接待处、会讲多种语言的服务员和干洗/洗衣服务。酒店客房配有空调。住宿可观看城市风景。浴室配有淋浴。无线上网免费。住客可以要求提供熨斗/熨板和吹风机。