酒店距离天神车站（Tenjin Station）有3分钟步行路程，设有8处不同的用餐场所，距离福冈机场（Fukuoka Airport）有20分钟车程。并提供礼宾服务和按摩理疗服务。酒店设有舒适的客房、免费无线网络连接和1家出售新鲜出炉的糕点的面包店。
紧凑的客房享有中性色调的装饰，配有带卫星频道的液晶电视、绿茶、带啤酒和软饮的迷你吧以及带免费洗浴用品的浴室。
福冈西铁格兰酒店设有24小时前台，提供保险箱、干洗服务和货币兑换服务。
La Cascade法国餐厅设有舒适且光线柔和的座位区，享有瀑布喷泉美景。Matsukaze餐厅享有地道的日式装饰，供应日本料理。
福冈西铁格兰酒店距离中洲（Nakasu）的娱乐区有15分钟步行路程，距离大濠公园（Ohori Park）有7分钟车程，距离博多站（Hakata Station）有10分钟车程。