Tulip Mexican Restaurant

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Ich hatte mich eigentlich sehr auf das Hotel gefreut. Leider habe ich als Hotelgast abends kein Platz bekommen zum Essen. Obwohl ich speziell danach gefragt habe bei der Buchung, ob ich dort zu Abend essen könnte. Kein Problem meinte man. Das sah aber anders aus wie ich da war. Zumal ich einen Tag vorher noch mal angerufen hatte, spätestens da hätte man mir sagen können das sie eine Veranstaltung haben und Abendessen nicht möglich ist. Dann wäre alles ok und ich hätte unterwegs gegessen. Frühstück war sehr sehr gut und lecker. Aber es führte kein Weg dahin, das ich etwas früher (5-10min. ) Frühstücken konnte. Schade. Zumal ich eh früher unten war und alles fertig. Konnte auch gleich frühstücken. Zimmer war dürftig eingerichtet. Kein Schalter am Bett zum Oberlicht ausschalten. Am nächsten Tag waren die Heizungen runter gedreht. Ärgerlich wenn man durchgefroren ist ins Hotel kommt und warm duschen möchte.

舒适度

性价比

睡眠质量

位置

清洁

服务

此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。

管理层回复

2019-10-16 Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)

尊敬的客人：非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉，我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始，从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉，您没有在出发当天要求早餐，因为我们总是组织早早餐，安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道，仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题，但出于对客人安全的考虑，这个入口基本上保持关闭。我们希望，尽管如此，您还是与我们度过了轻松的时光，并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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