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北京市
Province of Verona美食
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美食
意餐,海鲜,地中海,健康餐饮
餐时
午餐,晚餐
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Via Santa Giuliana, 5, 维罗纳 意大利
110 条点评
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Fiz uma reserva antecipada para minha mãe, e no dia ligaram dizendo q iriam transferir para outro hotel pq o quarto da reserva dela estava com cheiro de tinta, mandaram p Santa Monica num quarto nos fundos horrível e caro. Achei falta de respeito, ainda mais por ter feito uma reserva com 3 semanas de antecedência.
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管理层回复
2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Reservei este hotel para pernoitar por ser perto da rodovia, quando cheguei uma decepção para uma diária de um quarto duplo meio cara (R$210,00). A entrada do hotel é simpática,bem clara, arejada, mas quando fui em direção ao quarto... está merecendo uma repaginada e também uma manutenção. Como o quarto é apertado, tinha pensado em colocar a bolsa de viagem em cima do armário, ainda bem não coloquei, estava totalmente empoeirado. O teto do banheiro estava com bolor e o registro de água com vazamento que deixava o chão molhado. O café da manhã é bem simples e saboroso, só não entendi o que um aspirador de pó estava fazendo em cima da mesa na entrada.
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2019-10-16  Tina Nobrega, Gestor de Relações com o Cliente, Tripadvisor会员 (酒店代表)
尊敬的客人:非常感谢您分享您的详细评论。很抱歉,我们的所有服务和设施都没有让您满意。夏季的晚餐时间从19:30开始,从11月和冬季开始更改为19:00。很抱歉,您没有在出发当天要求早餐,因为我们总是组织早早餐,安排在前一天晚上将其放在客房内。至于通往海滨长廊的通道,仅适用于行动不便的客人。尽管我们没有任何安全问题,但出于对客人安全的考虑,这个入口基本上保持关闭。我们希望,尽管如此,您还是与我们度过了轻松的时光,并期待着欢迎您下次访问我们美丽的岛屿。多谢您的偏好。亲切的问候

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