湘西民族宾馆位于人民中路，临近湘泉步行街，地理位置优越，交通便利。

宾馆拥有多间客房，有中、西式餐厅3个，风格各异的餐饮包厢21个，有装修别致、民族特色浓厚的接见厅、多功能宴会厅及大、小会议室共7个，共计餐位1000余个。

宾馆还设有咖啡厅、商务中心、商务吧、棋牌中心、足浴、美容美发等配套项目，是一家多功能综合型旅游饭店。

是湖南省委、省政府指定的重宾接待单位。宾馆曾荣获了“中国优秀品质饭店”、“中国银叶级绿色饭店”、“湘西州优秀星级饭店”、等多项殊荣。